Des équipes formées à un métier qu'on n'apprend pas sur le tas.

Sur le vocabulaire

Il existe un vocabulaire courant, dégradant, pour décrire ces situations. Nous ne l'employons pas — ni sur ce site, ni dans nos devis, ni sur place. Le syndrome de Diogène est un trouble reconnu, pas une négligence volontaire ; l'incurie dans le logement est très souvent le symptôme d'un isolement ou d'une perte d'autonomie. Un intervenant qui commente ce qu'il voit devant l'occupant fait mal son travail.

Sur la discrétion

Véhicules banalisés, tenues sans marquage explicite, aucun échange d'information dans les parties communes, horaires ajustables lorsque la copropriété l'impose. Nous ne publions aucune photographie ni aucune adresse permettant d'identifier un client, et nous ne citons jamais un chantier en référence commerciale sans accord écrit.

Sur les objets

Rien n'est évacué sans accord. Les papiers administratifs, les photographies, les bijoux et les objets à valeur sentimentale sont mis de côté au fil du chantier, puis remis à la personne ou à la famille. Dans un logement très encombré, ce tri représente une part importante du temps passé — c'est précisément ce qui distingue une remise en état d'un simple vidage.

Sur notre appartenance à un réseau national

Diogenes Cleaning Company est une entreprise nationale qui intervient en France entière, avec des équipes réparties par territoire. Nous ne cherchons pas à donner l'illusion d'entreprises locales distinctes : c'est la même société, les mêmes protocoles et les mêmes assurances partout. L'identité de l'éditeur figure intégralement dans les mentions légales.